Assessment tool for B2B-kunde
Digitalt vurderingsflow med rapportering, admin-overblik og bedre datagrundlag.
- Service
- Skræddersyet system
- Teknologier
- Next.js, TypeScript
- Status
- Illustrativt
Kontekst
Mange B2B-vurderinger starter som dialog, regneark og manuelle noter. Det kan fungere i starten, men bliver hurtigt svært at skalere, når vurderinger skal være ensartede, dokumenterbare og nemme at følge op på.
Udfordringen
Manuelle vurderinger tog tid og gav uensartede resultater. Input lå spredt, scoring var svær at gennemskue, og næste skridt afhang for meget af den enkelte person, der behandlede sagen.
Designmål
- Designet til mindre manuel bearbejdning
- Designet til mere konsistente vurderinger
- Designet til et bedre datagrundlag
- Designet til en mere professionel kundeoplevelse
Den vigtige indsigt
Scoring skaber først værdi, når ansvar og undtagelser er tydelige.
Den vigtigste afklaring var ikke at digitalisere hele processen på én gang, men at gøre vurderingsflowet tydeligt: hvilke spørgsmål skal stilles, hvilke svar ændrer anbefalingen, og hvor skal en medarbejder stadig tage fagligt ansvar?
Løsningen
Et digitalt assessment-flow med guidede spørgsmål, validering, scoring og administrativt overblik. Brugeren får en mere rolig oplevelse, mens teamet får et bedre datagrundlag til opfølgning og rapportering.
Løsningen i aktion
1. Introduktion
2. Spørgeflow
3. Vurdering/scoring
4. Resultat/rapport
Teknisk overblik
Next.js + TypeScript
Frontend
Tailwind CSS + komponentbibliotek
UI
Neon
Database
Vercel
Hosting
Plausible/GA4
Analytics
- Next.js App Router til et hurtigt, server-renderet flow
- TypeScript til scoring, datakontrakter og formularlogik
- Neon/Postgres til struktureret lagring af vurderinger
- Tailwind CSS til et kompakt og konsistent interface
Hvad casen viser om samarbejdet
Casen viser værdien af at starte med proces og beslutningslogik, før der bygges for meget UI. Når scoring, data og roller er afklaret tidligt, kan systemet bygges mindre og mere præcist.
Dette er et illustrativt eksempel og ikke en reel kundereference. Det bruges til at vise løsningstype, proces og teknisk format uden at opfinde klientresultater.
Skal vi bygge jeres næste digitale løsning?
Lad os afklare mulighederne og finde et realistisk næste skridt.